家電維修連鎖 代表案例
潔森工坊 DCare
營運駕駛艙 + 數據參謀
導入前 · 50,000+ 張歷史工單散在紙本與舊系統,調度全憑負責人記憶。
- 12 大營運模組:接單到結案全生命週期
- 數據參謀(ChatBI):以自然語言查詢,即時回以唯讀分析與圖表
- 顧客熱力圖,涵蓋全台 22 縣市
- 物流串接、Google Sheets 同步、多租戶架構
運作場景 · 經營者以中文問「上個月哪一區維修最多?」,系統當場回以圖表。
客戶名稱與成效數據以實際授權為準。
真實運營,持續更新中…
營運駕駛艙 + 數據參謀
導入前 · 50,000+ 張歷史工單散在紙本與舊系統,調度全憑負責人記憶。
運作場景 · 經營者以中文問「上個月哪一區維修最多?」,系統當場回以圖表。
客戶名稱與成效數據以實際授權為準。
流程自動化 + 營運駕駛艙
導入前 · 每日批貨金額、攤位出勤與營收仰賴人工 Excel 與紙本,排班全憑經驗。
運作場景 · 將仰賴經驗的人工排班,轉為系統依規則產生的建議。
客戶名稱與成效數據以實際授權為準。
虛擬員工
導入前 · 客戶來電與線上詢問仰賴人工處理,重複問題耗用大量人力。
運作場景 · FikaOps 自有的語音 AI 產品,現於加拿大市場營運與銷售中。
客戶名稱與成效數據以實際授權為準。
生成式 AI 圖像生成平台。
Next.js 15 · NestJS · Prisma · OpenAI
生成式 AI 財富管理平台。
React · Fastify · Prisma · Gemini
AI Agent 技能的註冊、生成與安裝平台。
TypeScript monorepo · CLI · Registry